Politique de confidentialité

Alertes237 est opérée techniquement par Fly SARL. Les demandes relatives aux données personnelles peuvent être adressées à infos@flysarl.ml.

Selon le parcours, nous traitons le contenu du signalement, la région, la localisation consentie, les preuves, les coordonnées de contact, les données techniques de sécurité et les échanges WhatsApp ou chatbot. Ces données servent à recevoir, vérifier, orienter et suivre les dossiers, prévenir les abus et assurer la sécurité de la plateforme.

Le traitement repose sur la demande de l’utilisateur, l’intérêt public lié à la prévention des risques, la sécurité du service et les obligations légales applicables. L’accès est limité aux équipes Fly SARL et aux institutions autorisées selon leur périmètre. Aucune donnée n’est vendue ni utilisée à des fins publicitaires.

Les brouillons WhatsApp expirent après 24 heures. Les adresses IP analytiques sont anonymisées sous 7 jours; les événements analytiques sont supprimés après 90 jours; les journaux techniques après 180 jours. Les conversations sans dossier sont supprimées après 30 jours. Les dossiers et preuves nécessaires au traitement peuvent être conservés jusqu’à cinq ans après clôture, sauf obligation légale, contentieux ou demande de suppression recevable imposant une durée différente.

Les échanges utilisent HTTPS. Les preuves et champs sensibles sont chiffrés au repos, analysés par antivirus et accessibles selon les rôles. Certains prestataires techniques de messagerie ou de communication peuvent traiter des données strictement nécessaires, sous garanties contractuelles et de sécurité.

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’opposition, la limitation ou la suppression de vos données, sous réserve des obligations de sécurité et de conservation. Une preuve raisonnable d’identité ou de maîtrise de la référence peut être demandée pour empêcher une divulgation à un tiers.

Les mineurs doivent être accompagnés par un représentant légal lorsque la situation le permet. Toute suspicion de violation de données est analysée, contenue et notifiée aux personnes ou autorités compétentes lorsque la loi l’exige.